En Tania Veldi, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web [www.taniaveldi.com] (en adelante, el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Al visitar el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria, y algunas cookies instaladas. También recopilamos información sobre las páginas o productos que visita, los términos de búsqueda que lo dirigieron a nosotros y cómo interactúa con el Sitio. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.
Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar esta información:
Cookies: Archivos que se almacenan en su dispositivo y que a menudo incluyen un identificador anónimo único.
Archivos de registro: Rastrean acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Facebook Pixel: es una extensión que permite analizar los datos sobre tus anuncios
Cuando realiza una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información que incluye:
Nombre completo
Dirección de facturación y envío
Información de pago (como números de tarjeta de crédito o plataformas como PayPal, MercadoPago, etc.)
Correo electrónico
Número de teléfono
Esta información la denominamos “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido para:
Procesar sus compras
Gestionar envíos y entregas
Enviar confirmaciones y facturas
Comunicarnos con usted
Detectar posibles fraudes
Ofrecerle información, promociones o productos que podrían interesarle, según sus preferencias.
Usamos la Información del dispositivo para:
Detectar riesgos y fraudes (en especial mediante su dirección IP)
Mejorar y optimizar nuestro Sitio (análisis del comportamiento de navegación y efectividad de campañas publicitarias)
Uso de remarketing y personalización de contenido: Utilizamos servicios de remarketing y personalización de anuncios y contenidos a través de plataformas como Google Ads, Facebook Ads, Mailchimp y ManyChat. Esto nos permite mostrar publicidad y mensajes adaptados a los intereses de los usuarios, basados en su interacción previa con nuestro sitio web, formularios, campañas de correo electrónico o chatbots. Estas herramientas pueden usar cookies, identificadores u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información no sensible sobre su navegación y así ofrecer una experiencia más relevante. El usuario puede optar por desactivar o limitar este tipo de procesamiento desde la configuración de su navegador, preferencias de anuncios o a través de los enlaces de baja y ajustes de privacidad que cada plataforma ofrece.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir su Información personal con terceros que nos ayudan a operar el Sitio o a procesar sus pedidos. Por ejemplo:
Google Analytics: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio.
Más información: Google Privacy Policy
Para darse de baja: Opt-out Google Analytics
Meta (Facebook Ads e Instagram Ads): Utilizamos estas plataformas para mostrar anuncios segmentados en función de los intereses y comportamientos de los usuarios, así como para realizar campañas de remarketing hacia quienes han interactuado previamente con nuestro sitio web o contenido.
Google Ads: Implementamos este servicio para optimizar campañas de publicidad digital y mostrar anuncios en sitios asociados a Google, en función de las búsquedas y navegación de los usuarios.
TikTok Ads: Usamos esta herramienta para llegar a audiencias a través de anuncios en TikTok, segmentando según intereses, comportamiento y datos de interacción, así como para realizar campañas de remarketing hacia quienes ya han tenido contacto con nuestro contenido.
Mailchimp: Usamos esta herramienta para gestionar el envío de correos electrónicos personalizados, automatizados y segmentados, de acuerdo con las preferencias o interacciones del usuario con nuestros formularios y comunicaciones previas.
ManyChat: Esta plataforma se utiliza para la automatización y personalización de mensajes en canales como Facebook Messenger, WhatsApp o Instagram Direct, lo que nos permite enviar recordatorios, promociones y respuestas automáticas de forma segmentada según la interacción del usuario.
También podemos compartir su información para cumplir con requisitos legales o proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Podemos usar su información para mostrarle anuncios personalizados a través de plataformas como Google, Facebook u otros.
Más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida:
NAI – Understanding Online Advertising
Para desactivar esta publicidad:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com
Otros: http://optout.aboutads.info
SEÑAL “NO RASTREAR”
Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos del Sitio cuando detectamos una señal de «No rastrear» en su navegador.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su Información del pedido en nuestros registros a menos que nos solicite eliminarla.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos legales u operativos.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Correo electrónico: contacto@taniaveldi.com
Dirección: Rio Tlalpaneco 28 Real del Moral, Iztapalapa, 09010, Ciudad de México, México.